CarbonBiz ยังไม่มีการตั้งรหัสผ่านใหม่ด้วยตนเองผ่านอีเมล — การขอรหัสใหม่ต้องผ่านผู้ดูแลระบบ เพื่อยืนยันตัวตนก่อน ทำตามสามขั้นนี้ตามลำดับ
ใช้อีเมลที่องค์กรของท่านใช้เปิดบัญชี — ตัวพิมพ์ใหญ่/เล็กไม่มีผล แต่ช่องว่างนำหน้าหรือต่อท้ายมีผล
ระบบจำกัดการพยายามเข้าสู่ระบบไว้ 10 ครั้งต่ออีเมลใน 5 นาที เพื่อกันการเดารหัส เมื่อครบเวลาจะกลับมาลองใหม่ได้เอง
ผู้ดูแล (ADMIN) ตรวจได้ว่าบัญชีของท่านยังเปิดใช้งานอยู่หรือไม่ และเป็นผู้ประสานขอตั้งรหัสผ่านใหม่ให้
ให้ผู้ดูแลระบบขององค์กรติดต่อทีมงาน บริษัท ไอบิสเทค จำกัด เพื่อขอตั้งรหัสผ่านใหม่ โดยแจ้งชื่อองค์กรและอีเมลของผู้ใช้ที่ต้องการ
ช่องทางติดต่อ: ผ่านผู้ดูแลระบบขององค์กรท่าน